Dieser ist im Normalfall fachkundigt und kennt je nach Typ und Modell vielleicht klassische Schwachstellen eines bestimmten Häckslers, so dass diese Fehler ganz einfach mit einem Ersatzteil behoben werden können.

Sollte es sich um einen größeren Defekt handeln, kommt man hingegen nicht um eine Reparatur durch den Hersteller des Gerätes herum, die zumindest in der Garantiezeit noch vollkommen kostenlos für den Käufer ist. Im Normalfall wendet man sich hierfür direkt an den Hersteller und beschreibt die Probleme, so dass dieser entweder vor Ort die Reparatur ausführt oder das Gerät mitnimmt. In manchen Fällen kann auch der Händler als Zwischenstation genutzt werden, um keinen zu großen Aufwand im Umgang mit dem Hersteller zu haben. Hierfür empfiehlt es sich, beim Kauf eines Häckslers den Verkäufer direkt darauf anzusprechen, an wen man sich im Falle eines Defektes wenden sollte.

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Vor allem der Auffangbehälter – sei es aus Stoff oder Kunststoff – sowie die Rollen, auf denen der Häcksler steht, nehmen bei häufigem Einsatz Schaden und müssen ersetzt werden, was in den meisten Fällen jedoch vollkommen unkompliziert ist.

Während der Elektro- oder Benzinmotor nur in den seltensten Fällen ersetzt werden muss, sind auch die Schneidemesser gern ersetzte Teile eines Häckslers. Dies erhöht nach längerer Zeit nicht nur die Arbeitsleistung des Gerätes, sondern kann auch dafür sorgen, dass Schwierigkeiten nach einem unsachgemäßen Gebrauch des Häckslers nicht mehr auftreten.

Nicht selten gelangt – mit Vorsatz oder aus Versehen – Häckselgut in das Gerät, das eigentlich nicht für den entsprechenden Häcksler geeignet ist und somit Schäden am Schneidsystem erzeugt. Durch diese Behandlung kann somit auch der Ersatz von einzelnen Messern oder des gesamten Systems notwendig werden.

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Während des Ausbauens des alten und dem Einbau des neuen Messers muss der Häcksler auf jeden Fall vom Stromnetz getrennt sein. Das heißt, der Stecker muss gezogen sein und danach den Ein- und Ausschalter drücken, damit kein Reststrom mehr im Gerät verbleibt. Wenn diese Vorkehrungen nicht getroffen werden, kann dies schlimme Folgen haben wie einen Stromschlag. Außerdem kann es auch passieren, dass man ohne Absicht auf den Knopf zum Einschalten kommt.

Danach kann man das alte und stumpfe Messer ausbauen und das neue Einbauen. Wie dies funktioniert steht entweder in der Anleitung des Häckslers oder in der des Ersatzmessers. Ist man sich nicht ganz sicher mit dem Ausbauen oder dem Einbauen, kann man sich Hilfe holen in dem Geschäft, wo man den Häcksler gekauft hat.

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